Vérification de compte chez Mrcat Casino
La licence impose de confirmer votre identité, et l'équipe de Mrcat Casino traite le dossier en 11 heures environ.
Les réponses utiles avant l'envoi
Le doute le plus courant, celui d'attendre des jours, tombe dès la première ligne du tableau.
Qui contrôle
Mrcat Casino Ltd.
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/446/2015
Délai de traitement
11 heures
Moment du contrôle
Au plus tard avant le premier retrait
Questions sur le dossier
Âge minimum contrôlé
18+
Les quatre gestes d'un dossier conforme
La rubrique dans le compte
Depuis votre compte, ouvrez la rubrique de vérification et notez les pièces réclamées pour votre profil, chacune avec son format accepté.
Cadrez sans reflet
Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, les quatre coins visibles et sans reflet, puis envoyez le fichier.
Quel justificatif choisir ?
Prenez un justificatif de domicile de moins de trois mois au nom du titulaire du compte, adresse complète lisible sur la page.
Avant puis après l'examen
L'équipe examine l'envoi et revient vers vous sous 11 heures ; pendant ce temps, aucun nouveau document n'a besoin d'être ajouté.
Joignez des copies qui parlent d'elles-mêmes
Ce tableau fixe ce que chaque copie doit montrer pour que l'équipe n'ait pas à vous relancer.
Pièce d'identité
Ce qu'il confirme: Votre identité et votre âge; À montrer: Photo nette, recto et verso lisibles
Justificatif de domicile
Ce qu'il confirme: Votre adresse déclarée; À montrer: Nom, adresse complète, date récente
Preuve de paiement
Ce qu'il confirme: L'origine des fonds déposés; À montrer: Titulaire, moyens de paiement, montants visibles
Selfie avec pièce d'identité
Ce qu'il confirme: Que la personne est bien la titulaire; À montrer: Visage dégagé, document tenu à la main
Les quatre déclencheurs du contrôle
Vous saurez quel événement déclenche la demande et ce qu'on vous réclame à ce moment.
Expliquez ce montant inhabituel
Premier retrait, dossier ouvert
Pourquoi ce plafond exige un document ?
Pourquoi mon dossier ne correspond pas ?
Savoir pourquoi votre argent est examiné
À un moment du suivi, l'équipe vous demande d'où vient l'argent mis en jeu. La licence MGA/B2C/446/2015, délivrée par la Malta Gaming Authority, impose ce contrôle AML à l'opérateur. C'est une procédure de routine, pas une accusation portée contre vous.
Les papiers qu'on peut vous réclamer
Selon votre profil, l'équipe réclame une ou plusieurs de ces pièces.
- Une pièce d'identité encore valide
- Un justificatif de domicile récent
- La preuve du paiement examiné
- Un relevé bancaire avec le virement
- L'historique d'un portefeuille électronique
Un renvoi, un correctif précis
Pourquoi mon nom ne correspond-il pas ?
Le nom, la date de naissance ou l'adresse de la pièce ne collent pas avec ceux saisis à l'inscription, et le rapprochement échoue. Reprenez votre profil et corrigez le champ fautif; Renvoyez la même pièce une fois la fiche alignée
Un cliché net, des bords entiers
Un coin coupé, un reflet ou un texte flou : la zone utile est incomplète et l'examen ne peut pas aboutir. Posez la pièce à plat sous une lumière directe; Recadrez les quatre bords sans les serrer
Puis-je joindre un scan retouché ?
Une retouche, un cadrage serré ou un montage laisse des traces repérables, et le document perd sa valeur de preuve. Envoyez le fichier d'origine non modifié; Photographiez la version papier complète
Questions autour du contrôle
À quel moment le casino peut-il demander mes documents ?
Mes pièces sont-elles protégées une fois envoyées ?
L'état civil a évolué depuis l'ouverture du compte, comment faire ?
Devrai-je renvoyer les mêmes fichiers plus tard ?
Qui délivre la licence du casino et sous quel numéro ?
Votre compte validé avant la première demande
Une fois le dossier validé, les retraits partent en 6 minutes et le compte reste vérifié pour la suite.